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En este tipo de reactivo se presenta un enunciado que establece un criterio de ordenamiento o jerarquización, a partir del cual se organizan los elementos del conjunto incluido en la base. Las opciones de respuesta muestran todos los elementos en distinto orden.
Ejemplo correspondiente al área de Administración de los servicios de alimentos
1. Al aplicar una encuesta de satisfacción, el responsable grafica y analiza los siguientes resultados: 50% opina que la variedad del menú es mala, 40% que la sazón es regular, 70% que la atención es excelente y 65% que la limpieza en general es buena.
De acuerdo con esta información, ordene la prioridad de los planes de acción por seguir.
1. Curso de atención y servicio al cliente
3. Capacitación al personal sobre manejo higiénico